V širšem pomenu besede je konflikt vsako soočenje in razlikovanje mnenj, interesov, vrednot. Konflikt lahko predstavlja grožnjo, hkrati pa tudi priložnost za razvoj osebnosti, odnosa in družbe.
Cilj transformativne mediacije je spremeniti prav ta pogled na konflikt, iz grožnje v priložnost. Opolnomočiti udeležence mediacije, da začnejo iskati rešitve in se konstruktivno pogovarjati o konfliktni situaciji.
Na naši spletni strani si poglejte nekaj smernice, na katere se lahko oprete v konfliktnih situacijah.
V vsakodnevnih konfliktih se lahko oprete na sledeče smernice in zagotovo boste lažje našli rešitve.
- Sogovorca v konfliktu obravnavajte kot zaveznika, ne kot sovražnika. Namesto eden proti drugemu raje stopimo SKUPAJ proti problemu.
- Upoštevajte, da smo si med seboj različni. Imamo različne osebnosti, vrednote, prepričanja, interese, različno reagiramo na situacije …
- Prevzemite odgovornost za nastalo situacijo in iščite rešitev.
- Na konflikt glejte kot na priložnost za učenje, vprašajte se: Kaj se lahko naučim iz tega? Kaj lahko storim v prihodnosti v podobni situaciji?
- Prepoznajte vzorce konflikta in razloge za konflikt, izpostavite jih in se pogovorite o njih.
- Zavedajte se, da je konflikt tudi priložnost za utrditev odnosa in da je mogoče najti rešitev, ki je dobra za obe strani.
- Poiščite rešitev, ki je globlja od problema.
- Bodite pripravljeni na iskanje rešitve in to tudi pokažite.